빠른 업무처리를 위하여 Q&A 게시판은  상품에 관한 질문사항만 올려주세요

 반품및 교환에 관한 사항은 Q&A 게시판에 올려주시면 반품 교환팀에서 빠른 업무처리 해 드리겠습니다

 항상 고객님들을 위해서 노력하는 루비아나가 되도록 하겠습니다 

오늘도 고객님들 덕분에 힘이 납니다. 감사합니다 .

( 모바일 버젼에서는 기기에 따라 Q&A  게시판이 보이지 않을수 있습니다 이럴경우 핸드폰 맨 하단으로

내리시고 PC버전으로 보기 하심  Q&A  게시판이 보여집니다  혹은 컴퓨터에서는 바로 보실수 있습니다 )

  반품접수방법

   반품 ok  상품에 한해서 또는 제품불량시 동일상품으로 교환 또는 사이즈 교환시 택배 접수

(협의없이 임의로 보내는 상품은 반송되어 돌아갑니다 반드시 게시판또는 전화로 반품및 교환 의사를 말씀해주세요)

ex)  고객님 반품  ok  상품에 한하여 반품이  가능하십니다.

      1588-1300 우체국택배  전화하신후에  반품한다고 말씀하시면 우체국 택배에서  받았던 택배봉투에 찍힌 등기번호를 물어보실꺼에요.

      그럼 받으셨던 등기번호 알려주시면 반품 접수 대신 해드리고, 우체국택배 기사님이 반품수거하러 약 2~3일후 방문합니다.

      우체국 택배로 고객님께서 직접 전화하셔서 반품접수 하기 번거롭다면 꼭 판매자에게 전화해주세요.

      판매자에게 전화후 대신 우체국 택배로 반품접수 해달라고 요청해주시면 판매자가 대신 우체국 택배로 반품접수 해드리겠습니다.

      우체국택배 기사님께서 반품 수거 하러 방문하시면  상품 건네주시면 됩니다. 꼭 반품택배비 5천원과  메모 같이 넣어주세요.

      ( 루비아나 개인몰구매 / 주문자 김영희/ 반품사유/ 환불금은 현금일경우 계좌번호 적어주세요  또는 카드취소인지

       적립금으로 받으실지 적어서 ) 보내주시면 상품 입고후 바로 처리해 드립니다

 이때 주의하실점은 잉크가 옷에 묻지 않도록 포장부탁드립니다.